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医保政策“面对面” 便民服务“心贴心”

【 字体:    稿件来源: 县医保局  作者: 邓英英   时间:2025-12-01 17:07:36   

  宿松融媒讯 为切实把医保惠民政策送到群众“家门口”,打通服务群众“最后一公里”,11月28日,宿松县医疗保障局组织志愿者队伍深入隘口乡西源村,开展巡诊暨医保政策宣传志愿活动,为村室和群众送上健康关怀,并及时解疑答惑。

  活动现场,志愿者通过发放宣传手册、入户走访宣讲等多种形式,聚焦异地就医备案、医疗救助申请、慢性病认定、医保报销流程等高频业务,用通俗直白的语言进行政策宣传。针对老年人、慢性病患者等重点群体的实际需求,志愿者不仅将专业政策条款转化为“接地气”的家常话,还进行面对面解读;通过“手把手”实操教学,协助群众登录“安徽医保公共服务”小程序,详细讲解医保电子凭证激活、慢特病病种申请等业务的办理流程,有效破解了部分群众“不会操作、不敢操作”的现实难题。与此同时,我局工作人员专门为隘口乡村室医生开展医保政策专项指导,围绕药品使用规范、医保报销审核要点等内容进行细致讲解,结合村卫生室实际情况解答日常工作中遇到的难点疑问,助力基层医务工作者精准掌握政策标准,更好地为村民提供医保相关诊疗服务。

  下一步,宿松县医疗保障局将持续聚焦群众急难愁盼问题,常态化开展医保政策宣传,让医保政策红利精准滴灌基层,切实增强群众的幸福感、满足感、安全感。(通讯员 邓英英)

责任编辑:李晨