宿松融媒讯  日前，宿松县自然资源和规划局成功化解一起历时二十年的信访积案。信访人对处理结果表示满意，并签订息诉息访承诺书。这一成果，是该局深入践行以人民为中心发展思想，全力攻坚化解信访历史遗留问题的生动体现，彰显了该局在为民服务、维护社会稳定方面的坚定决心与扎实行动。

　　一案一策：廿年确权路，终迎“破冰”时

　　“等了二十多年，夜里想起这事儿就难眠，如今总算能踏实了！”王先生的声音里，藏着卸下千斤重担的轻松。时间拨回2001年，他与另外四户居民在松兹街道龙井社区购地建房，满心期待的“安居梦”，却因土地历史遗留问题戛然而止——不动产权属登记成了悬在心头的“心病”，这一悬，便是二十载春秋。

　　面对这起时间跨度长、档案资料散的“钉子案”，宿松县自然资源和规划局没有“绕道走”，而是迅速组建工作专班，以钉钉子精神扎进历史卷宗里。专班人员穿梭于档案室与现场之间，指尖翻过泛黄的文件，笔尖核对每一笔原始凭证，终于在堆积如山的资料中厘清关键事实：当年当事人已足额缴纳土地出让金、配套费，且按规定接受了行政处罚。

　　“不能让历史问题困住群众的现在。”该局秉持“尊重历史、实事求是”的原则，打破按部就班的思维定式，反复研讨政策边界与民生需求的平衡点。最终，一份“补办土地出让手续、补签使用权合同、办理不动产权证”的方案落地，如同春日破冰，让王先生等五户居民的“安居梦”终于照进现实。

　　组合出拳：施策有力度，为民有温度

　　该信访积案的化解，并非偶然，而是宿松县自然资源和规划局用“硬措施”保障“软民生”的必然结果。在信访攻坚中，该局打出的“组合拳”，每一拳都精准落在群众需求上：高位推动明责任。局领导将信访工作纳入“一把手工程”，层层压实责任，确保每个案件都有责任人，每个诉求都有回应期，杜绝踢皮球现象。深入调研摸实情。专班人员不满足于“纸上办案”，而是走进群众家中、来到问题现场，用“脚底板”丈量民情，让解决方案更贴合实际。创新破局守底线。在依法依规的框架内，不被“老规矩”束缚，针对历史遗留问题探索“一事一议”的灵活路径，既守住政策底线，又解开民生“死结”。联动协同聚合力。主动搭建跨部门沟通平台，打破信息壁垒，让“各管一段”变成“齐抓共管”，形成化解矛盾的合力网。

　　这套“组合拳”，不仅实现了“案结事了、事心双解”，更让群众感受到了政策的温度——王先生拿到不动产权证时的热泪是对“为民服务”最生动的肯定。

　　“解决群众的‘急难愁盼’，没有终点，只有连续不断的新起点。”该局党组书记、局长郭芳红的话语，道出了持续为民的决心。（通讯员 胡松本 徐琴）