宿松融媒讯 架起支架，调好耳麦，整理妆容，点开直播，一切准备就绪。“大家好！我是宿松县城乡居保局的小芳！欢迎大家进直播间连线咨询城乡居保补缴、缴费查询、待遇查询等相关政策，我们将一对一答疑解惑。”

　　小芳是宿松县城乡居保局待遇审核股副股长，曾多次参与城乡居保政策宣传视频的拍摄，但作为主播的小芳这次却显得有些拘束，小芳说：“平时拍摄还有很多重来的机会，直播要是说错了就出洋相了。”为了这次首播，小芳做足了功课，她先是向各业务股室搜集群众经常关注的问题，并记下直播中群众可能会问及的医保、职保等相关部门的座机电话，整理成一条条显眼的目录，方便直播时准确回复群众的咨询。

　　9月25日是“宿松居保”首次开播的日子，在简短的自我介绍后，小芳开始用地道的“宿松话”宣讲城乡居保政策。半小时后，直播屏幕上粉丝咨询政策的弹幕不断飘出，不断有粉丝提出连线咨询的请求，让小芳眼花缭乱、应接不暇。

　　“小芳，我马上就60岁了，想按最高档次6000元每年补缴，补足15年6000元，你帮我算下退休后一个月能领多少钱。”

　　“小芳，听说养老金涨了，麻烦帮我查下我每个月能领多少钱吗？”

　　“小芳，我职保只交了几年，想转到农保该怎么转呢？”

　　从自我介绍到政策宣讲，从对照群众留言逐一解释政策到连线“一对一”开展查询、咨询服务，小芳由开始的拘谨，慢慢变得得体从容，耐心用最通俗易懂、打趣的方式为大家答疑解惑并算清收益账。

　　在宣传政策的同时，小芳也不忘“引流”，努力扩大直播账号的关注度，边连线边说：“请大家关注我们的新抖音号‘宿松居保’，后期我们会定期在新抖音号上给大家进行政策直播……”果然，一上午，直播成效显著，粉丝从0涨到131人，在线人数从几人增加到40多人，不断有人连线或在公屏上询问居保政策。

　　截至目前，已直播5场，粉丝涨到了1000多人，直播间在线人数最高达到了180多人，观看人数最高达5300多人。

　　“你好，我想补缴，刚连线小芳，说我按最高档次补缴，退休后每月可领取850-870元，麻烦你们帮我办下补缴手续。”直播成效显著，我们业务股室也不断接到想办理补缴手续和咨询政策的电话。

　　采用线上直播形式，解读城乡居民养老保险政策，实时解答群众疑惑，有效打破了政策宣传的时空限制，提升了养老保险政策知晓度与服务便捷性，让更多群众足不出户就能了解到最新的养老保险政策。下一步，县城乡居保局将持续创新宣传方式，加大政策宣传力度，让更多群众享受到城乡居民养老保险这一惠民政策，为群众的晚年生活筑牢保障。（通讯员 曹飞燕）