宿松融媒讯 近年来，宿松县中医院党委以“书记项目”为抓手，持续推进“打造有温度的医疗机构”攻坚行动。医院聚焦患者就医“急难愁盼”，从优化服务流程、改善就医环境、提升服务质量等关键环节发力，用务实举措将“有温度的医疗”从口号转化为患者可感知的便捷与安心，切实提升群众就医获得感、幸福感和安全感。

　　出院结算曾是患者及家属就医的“烦心事”。过去，患者办理出院需在病区与住院收费窗口间往返奔波，排队久、流程繁，既耗精力又易引发不满。为破解这一难题，宿松县中医院创新服务模式，全面推行病区结算服务，以“数据多跑路”实现“患者少跑腿”。

　　近日，在宿松县中医院内二科病区，患者家属张孟霞正为母亲办理出院手续。谈及结算流程的变化，她满脸欣慰：“原来办出院要在楼下排队，现在在护士站两分钟就搞定了，这真是为老百姓着想，要不然出院结账就得花好长时间。”

　　同样在脾胃病科病区，邓大虎正为出院的父亲办理手续。他也深有感触地表示：“之前办结算，得先回病房收拾东西，再跑到收费窗口排队，排到了可能还会因为材料不全又跑回病区找护士，来来回回得跑好几趟。现在在病区就能办，护士还会提前提醒我们准备好相关证件，办理过程顺顺利利，省了太多事了。”

　　“以前在住院窗口结算，病人常要在病区和收费窗口间往返，流程复杂、怨言多。”宿松县中医院住院收费室负责人齐小慧介绍，自推行病区结算以来，效率大幅提升，“目前仅现金业务需到住院收费室办理，微信、支付宝等支付方式均可在病区一站式完成，既缩短了患者时间，也提高了家属满意度。”

　　出院结算是就医流程的“最后一公里”，直接影响患者体验。自今年8月推行“病区结算”以来，宿松县中医院不仅提升了服务效率，更增强了医疗费用透明度与医患沟通有效性。结算过程中，工作人员会现场解读费用明细、解答医保政策，有效减少群众奔波与疑惑。

　　“医院推行病区结算，真正实现‘数据多跑路、患者少跑路’，大幅提高结算效率、缩短等待时间。”宿松县中医院党委委员石元生表示，下一步，医院将继续优化服务流程、提升医疗服务质量，推进“打造有温度的医疗机构”“打造有温度的科室”建设，让老百姓切实享受到便捷、安心的医疗服务。（融媒体记者 张晓珍）