宿松融媒讯“以前办出院要跑好几个窗口，现在在护士站三分钟就全部办妥，真是太方便了！”近日，在宿松县中医院神经内科护士站，刚办完出院手续的徐先生连声称赞。令他惊叹的，正是该院自今年8月起全面推行的“病区结算”服务新模式。

　　以往，患者或家属办理出院手续需往返于病区、收费处等多个窗口，流程烦琐、耗时较长。如今，宿松县中医院通过系统整合与服务前移，将结算窗口“搬”进病区——依托HIS系统、医保平台和电子支付功能，在护士站即可实现医保报销、费用查询、结算单打印等全流程操作。患者只需使用微信或支付宝，便可“一站式”办结所有手续，结算时间从原先的10-20分钟压缩至3分钟以内，真正实现了“数据多跑路，患者少跑路”。

　　为推动“病区结算”顺利落地，医院做了充分的准备：一方面对医护人员进行专业培训，提升结算效率和政策解答能力；另一方面强化医保、信息、财务等多部门协作，打通系统壁垒、优化报销流程，确保患者“舒心结算、安心出院”。

　　“出院结算是就医流程的‘最后一公里’，直接关系患者的体验。”医院相关负责人表示，“病区结算”不仅提升了服务效率，更增强了医疗费用的透明度和医患沟通的充分性，在结算过程中，工作人员可现场解读费用明细、解答医保政策，有效减少群众的奔波和疑惑。

　　近年来，宿松县中医院党委以“书记项目”为抓手，持续推进“打造有温度的医疗机构”攻坚行动，围绕患者需求不断优化服务流程、改善就医环境、提升服务质量，用实实在在的举措将“有温度的医疗”从口号转化为患者真正能享受到的便捷与安心，持续提升群众就医过程中的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 齐周 石胜玉）