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宿松县市场监管局组织美团、饿了么负责人开展“面对面”培训与约谈

【 字体:    稿件来源: 市场监管局  作者: 唐皖芬   时间:2025-08-11 16:35:47   

  宿松融媒讯 为进一步加强网络交易监管,规范第三方平台经营行为,近日,宿松县市场监督管理局组织美团、饿了么等第三方平台负责人,召开“面对面”培训暨落实主体责任约谈会。此次会议旨在强化平台主体责任意识,提升网络交易合规水平,营造安全放心的网络消费环境。

  培训环节中,监管人员结合《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《网络交易平台收费行为合规指南》等相关法律法规,深入浅出地讲解了网络交易中的重点规范与要求,并通过剖析虚假宣传、价格欺诈、刷单炒信等典型案例,为平台负责人敲响警钟,强调合法合规经营的重要性与必要性。

  在随后的约谈中,宿松县市场监督管理局分管负责人指出当前网络交易领域存在的突出问题,包括部分商家资质审核不严、信息公示不完整、售后服务不及时等。会议明确要求美团、饿了么两大平台:一要严格落实主体责任,健全入驻商家资质审核机制,确保商家证照齐全、信息真实有效,坚决杜绝无资质或资质不符商家上线经营;二要强化平台内部管理,严格规范商品和服务信息发布,严禁虚假宣传、误导消费者等行为的发生,维护公平竞争的网络市场秩序;三要健全消费者权益保护机制,畅通投诉举报渠道,及时受理并妥善处理消费者诉求,做到件件有回音、事事有着落;四要定期开展自查自纠,主动排查并整改存在的问题,持续提升平台服务质量与管理水平。

  美团、饿了么平台负责人在会上表态,将高度重视此次会议内容,立即组织内部传达并落实整改。一方面,加大技术投入与人力支持,优化审核流程,提升审核效率与精准度;另一方面,加强对商家的培训与指导,督促商家规范经营,共同营造良好的网络交易生态。

  下一步,宿松县市场监督管理局将持续强化网络交易平台日常监管,加大执法检查力度,严厉打击各类违法违规行为。同时,建立长效监管机制,通过定期回访、不定期抽查等方式,跟踪督促平台整改落实到位,切实维护消费者合法权益,推动网络经济健康有序发展。(通讯员 唐皖芬)

责任编辑:陶秋月