宿松融媒讯 2025年7月初，宿松县12345热线承办单位收到安庆市交办的一份群众诉求工单。某小区业主反映开发商擅自将车库门面墙体全部打通，租赁给他人开设服装厂，涉嫌违规改变房屋结构，存在重大安全隐患，要求相关部门进行现场核实，责令开发商恢复车库原状。

　　为高效解决群众反映的复杂疑难问题，推动跨部门协同联动，宿松县数据资源管理局于2025年7月8日下午组织召开专题会商联席会议。会议邀请县委、县政府督查室、县委编办、县司法局、县住建局、县城管局、县市监局等相关部门共同参与，通过一件事推动解决一类事。

　　会议针对群众反映的小区车库门面墙被打通、是否涉及违建、存在安全隐患及能否发证开办服装厂等跨部门职责问题进行逐项分析。通过厘清部门职责边界、梳理政策依据，明确事项处理牵头单位与配合部门，形成事项解决方案，并限定3个工作日内落实反馈。

　　此次会商旨在打通部门协作“堵点”，避免工单交派时出现“踢皮球”现象。县委编办与会人员指出，解决部门职能交叉的复杂诉求事项，建议以诉求主体认定事项牵头部门，依据事项涉及问题的其他部门分别根据自身职能予以配合处理反馈，并通过梳理关键词形成履职事项清单，编制形成诉求事项派单目录并动态更新。县委、县政府督查室与会人员强调承办单位要落实首接责任制，对权责不清的事项，开展常态化联席会商会议推动事项解决，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

　　宿松县数据资源管理局12345热线分管负责人表示，本次会商成效显著，今后将以此次会商模式作为常态化处理机制，定期梳理共性难题，形成交办意见，推动从解决单一事项到解决同类问题的转变，切实践行“民有所呼、我有所应”的工作理念，着力解决企业、群众急难愁盼问题，不断提升企业及群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 何晔 齐永恒）