宿松融媒讯 为提高医保窗口办事效率，更好地服务参保群众，日前，县医保局窗口后台人员会同前台综窗人员开展座谈会，探讨工作中发现的问题，并现场释疑解惑。

　　会上，综窗工作人员将平时发现的问题，如报销、办理转诊备案、意外伤害等问题汇总提问，县医保服务中心窗口首席代表对问题进行一一解答，并通过列举事例来加深印象，确保窗口工作人员能够快速理解通透。会上，窗口工作人员围绕近期办业务中遇到的难点、堵点进行讨论，相互交流分享各自经办经验，共同探讨破难疏堵的路径。

　　综窗工作人员纷纷表示，通过这次座谈会，对医保政策更加熟悉了，以后再碰到类似的问题也不用发愁了。

　　强化办事体验，让群众在窗口感受到更多关怀与温暖，是宿松县医保局窗口一以贯之的服务理念。下一步，县医保局将不定期开展座谈会，对工作中碰到的问题集中讨论，不断提升窗口工作人员的理论水平和业务能力，确保群众在窗口就能解决所有问题，让群众少跑路，快办事。（通讯员 陈润）