周末值班“不打烊” 居保服务暖民心
宿松融媒讯“小伙子,我来咨询点事情,你们今天不办业务吧?”
“办的!”办的!大爷。”
这是我们每周值班几乎都能发生的一段对话,其实不管是周末还是节假日,县城乡居保局为了方便群众办理城乡居保业务,对周末及节假日值班工作进行了周密的安排部署,结合群众关切的参保、待遇发放等工作,安排相关工作人员值守,确保周末及节假日期间做到群众来电必复,有事必办。
“来的时候还担心你们周末不办理业务呢?没想到不但能够办理,而且补缴的政策讲解得还这么详细,我回头也向身边的人宣传一下城乡居保补缴的好政策。”小李是抱着试一试的态度来到县城乡居保局的,他通过城乡居保局发布的短视频了解到城乡居民养老保险补缴的政策,想借周末休息的时间来现场了解一下。值班的工作人员热情接待了小李,向他详细的介绍了补缴的相关政策以及城乡居民养老金待遇的计发方式。了解了政策的小李现场帮母亲办理了补缴的手续,并且在工作人员的指导下通过手机完成了缴费。
想群众之所想,为群众提供优质便利的服务,在平时、周末和节假日期间,县城乡居保局值班人员坚守值班岗位,做到了服务不打烊。在今后的服务中,县城乡居保局将不断创新工作方式方法、提高经办服务的水平和质量,从而提高群众满意度,进一步推动城乡居保高质量发展。(通讯员 胡鑫辉)
责任编辑:李晨
