县妇幼保健院:优化就医服务 提升群众满意度
宿松融媒讯 良好的就医服务是助推医院高质量发展的基石。近年来,宿松县妇幼保健院始终坚持以患者为中心,从优化服务质量、提升医疗质量、改善就医环境、开展爱心义诊等方面,着力打造优质的就医环境,提升群众满意度。
据悉,宿松县妇幼保健院是宿松县第一个上线医保移动支付的公立医院,实现了把医保缴费窗口“搬进”手机,解决参保群众在医院看病来回跑、在缴费窗口排长队的“老大难”问题。为了优化群众购药流程,将完成医保电子处方上线,该系统对接上线后,医生在医院给患者看病开处方,参保群众可到药店快速取药,即时医保结算。
今年,该院拓展了诊疗服务范围,增设了口腔科、眼科、皮肤科诊疗科目。加强急救能力建设,积极筹备“两大中心”建设,稳步推进危重孕产妇救治中心和危重新生儿救治中心的基本设施建设、人力资源配备、服务能力提升、工作制度健全。强化特色专科建设,即将开展妇科腔镜手术。建立常态化业务培训及进修活动,加快二甲医院创建,引进高学历高职称人才,打造一支高水平的医疗服务队伍,全方位提升医疗质量。
2019年12月,按照二级妇幼保健院设置的宿松县妇幼保健院正式投入使用,占地30余亩,建筑面积2.3万平方米,编制床位199张。从根本上解决宿松县妇幼保健业务用房紧张、基础设施落后的现状,极大程度改善医院诊疗条件。2020年12月,宿松县妇幼保健院被安徽省卫健委评为二级妇幼保健院,医院电子病历应用水平达到“三级”。今年,后勤服务综合楼建设项目顺利完工,改善了职工和患者的就餐环境。
定期深入各个乡镇(街道)、村(社区)、企业、学校开展爱心义诊、健康讲堂以及免费“两癌”筛查等活动,为广大群众提供免费诊疗服务、健康教育,让群众在家门口就能享受到免费的优质医疗服务,得到了广大群众的认可。今年以来,共组织开展“优质服务基层行”活动14次,其中进企业2次,进乡镇8次,进学校2次,惠及妇幼目标人群1100余人次。
宿松县妇幼保健院以优化就医环境为契机,以能力作风建设为抓手,全体干部职工以勇于担当的精神、真抓实干的作风,为广大患者提供更加优质高效的服务,不断提升群众满意度,增强就医获得感,更好地为宿松县妇女儿童身心健康保驾护航。(特约通讯员)
责任编辑:李晨
