宿松融媒讯为提升热线服务质量，提高热线工单办理效率，充分保障诉求人合法权益，4月21日，宿松县数据资源管理局组织召开全县便民热线业务培训会。该局分管负责人主持会议。县12345便民热线办全体人员、各乡镇及相关县直部门负责业务同志参加会议。

　　此次培训针对12345热线办理工作考核办法相关文件进行学习，分别就诉求办理工作、重要指标情况、知识库更新维护、点题答复及不合理诉求案件申请工作等方面进行了详细的讲解，授课内容丰富，通俗易懂，技巧实用精准，为全县12345政务服务便民热线平台办结业务人员做好业务工作提供了指南、拓展了视野、增强了动力。

　　12345政务服务便民热线业务，事关经济发展、社会稳定和百姓民生。通过此次培训，平台办结业务人员进一步提高了业务能力、夯实了业务技能，为我县12345政务便民服务热线工作再上新台阶提供了保障。（通讯员 吴启义）