宿松融媒讯 为学习贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，近期，宿松县医疗保障局紧抓作风建设，构建出更务实、更自觉、更深入的为民服务“坐标系”。

　　作风改进更务实

　　“医保政策复杂多变，要适当安排职工主动送政策上门。”日前，在党史学习教育专题民主生活会上，县医保局多名班子成员对分管负责同志提出批评意见。

　　当天下午，县医疗保障基金管理中心即安排工作人员赴县内多家慢性病定点药店及定点民营医院送上医保政策“大礼包”，为目前还不熟悉相关政策的药师和医师提供政策咨询服务。

　　“多亏了医保局的工作人员，让我对《医疗保障基金使用监督管理举报处理暂行办法》掌握得更好，也让我有了更深的警觉意识，知道哪些不能做、哪些可以做。”南北药行一名药师对县医保局工作人员的耐心解答十分感动。

　　为民办事更自觉

　　“要从骨子里想着老百姓。”县医保局相关负责同志多次强调，要积极主动回应群众关切。针对近期参保群众反映较多的诸如征缴系统破产改制企业个人账户配置问题，县医保局第一时间专题研讨，找源头，想办法，赶赴省医疗保障信息平台调度中心主动对接，促使破产改制企业个人账户注入、单位待转金抵扣和回盘数据不对分账等问题得到有效解决，切实做到有求必应、真心真情。

　　能力拓展更深入

　　“你们工作人员的服务态度可真好，工作效率可真高，多亏了你们及时反映情况，我母亲已经在杭州市临平区第一人民医院办理好住院登记手续了，我要为你们点赞。”近日，在电话回访咨询医保卡无法使用问题的屠女士时，县医保局的服务得到了满意反馈。

　　县医保局高度重视职工专业能力的培养，一方面编印政策汇编，多次组织集中学习，提高职工对政策的掌握程度，另一方面安排优秀职工给窗口工作人员做业务培训，积极发挥传帮带作用，帮助年轻职工快速熟悉医保各类操作系统，提高办事效率。（通讯员 谭亚婷）