融媒体讯 近年来，宿松县数据资源管理局始终坚持以人民为中心的发展理念，积极落实县委、县政府各项决策部署，把优化政务服务作为提升营商环境的重要举措，深入推进“一网一门一次”改革，持续深化“放管服”改革，助推了全县经济社会持续健康发展。

　　“应上尽上，全程在线”，让群众办事更便捷。一是推进“一网一门一次”改革。如期完成服务事项认领录入完善增领工作，做到同一层级相同事项办事标准的相对实现统一。县乡村三级“互联网+政务服务”体系实现全覆盖，政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”。依托安庆市云平台开展审批服务，2019年网上办件达到38.9万件，达历年之最。二是“办好一件事”进度提升。积极引导办事群众通过安徽政务服务网宿松分厅“办好一件事”入口办理业务，59项涉及群众、企业关注的热点高频事项，既有个人办理事项，也有企业办理事项，包括一窗通办企业开办、工程建设项目审批、不动产登记、开办商店、烟草经营许可证办理等。由以往需要的“一证一办”，办证像“闯关”，到如今群众办证像“点餐”，只需申请一次，提交一套材料，一个工作日就能办好所有证照。三是政务服务更加便民化。全县19个乡镇为民服务中心于2019年全部通过达标验收、挂牌运作，209个村(社区)为民服务全程代理工作站全部实现挂牌运行。除因场地限制等特殊原因政府同意设分中心以外的所有项目全部进入政务大厅，进驻率达100%，做到了应进尽进。线上线下所有办件及时办理、限时办结、实时评价、应录尽录。四是推广云平台办件免费寄送。经与县邮政局深入谋划，签订战略合作协议，共同推进政务服务工作项目化、数据化、载体化，同时加大“互联网+政务服务”云平台的宣传和推广，对所有窗口单位通过线上云平台办理政务服务业务，使用邮政EMS免费寄递服务，切实做到线上线下合一通办，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。

　　“一窗受理、受审分离”，让群众办事更高效。一是高位推动，强化综窗改革保障到位。县委、县政府主要负责同志高度重视深化“综合窗口”改革工作，多次召开调度会、推进会，专题研究部署推进综窗改革工作，要求抓住改革关键，准确把握“一窗受理、受审分离”改革的重点任务，对窗口设置、人员选派、事项梳理都作出明确要求。县财政立足财政职能，强化资金保障，安排财政资金600余万元，确保改革经费保障落实到位、资金拨付到位。二是统筹规划，优化完善综窗运行流程。组建工作专班开展集中办公，对进驻县政务服务大厅的全部政务服务事项按情形进行梳理，根据办事场景设置工程建设项目审批服务、市场经营管理服务、社会民生服务、公安服务、税务服务、不动产登记服务六类综合窗口。明确“受审分离”模式，合理配置工作人员，签订授权委托书的方式委托县政务服务管理局统一收件(受理)、出件的事项。后台审批人员由窗口单位派驻在编人员办理。同步推进“互联网+政务服务”云平台与“一窗综合受理”平台互联互通，实现前台、后台业务审批流程的无缝对接，最大限度利用现有窗口对大厅改造升级，优化整合服务窗口和审批科室，确保综窗改革落地见效，真正实现“最多跑一次”。三是选优培强，全面开展综窗人员培训。根据办件量确定综窗数量，制定选聘方案，通过初审、面试、笔试、体检、考察等环节层层选拔，最终确定23名综窗人员，举办为期十一天的全封闭岗前培训班，重点学习掌握政务服务事项办理操作规范、大厅纪律作风、管理督查考核、政务服务接待礼仪及用语等方面的制度规定，熟悉掌握业务内容，办事流程及审核要点，为综窗运行打下坚实基础。四是规范管理，建立健全考核激励机制。按照“一套制度管理、一支队伍保障”要求，修订完善《政务服务大厅窗口及其工作人员考核管理办法》，引入量化考核评比机制，所得分值与绩效工资挂钩，同一标准、同一尺度，建立健全激励机制和问责机制，加强和规范综窗人员的管理和督导，打造阳光温暖的政务服务，营造优质高效的政务服务环境。

　　“智慧审批，减证便民”，让群众办事更满意。一是“智慧审批”缩短办理时间。推行“不见面审批”服务，推进办事全程电子化，真正让群众办事少“跑腿”。公安局窗口对“护照延时加注”实现由机器代批，做到“即报即批、即批即得”，实现“智慧审批”。不动产登记中心在各商业银行设立不动产抵押登记便民服务点，方便企业和群众自行办理抵押贷款手续，实现“不见面审批”。开通信息自助查询系统，大大减少了群众在窗口排队等候的时间。税务窗口推进车船税征缴进驻县“车管所分中心”大厅，为新车入户提供“一站式”服务。二是“减证便民”压缩环节时限。县自然资源和规划局、税务局、房产局等窗口大力推进不动产登记服务改革，实现房产交易、纳税、不动产登记“一次取号、一窗受理、一套材料、集成服务、综合收费、快递送达、5日内发证”的工作目标。市监局窗口实现新办企业在3个工作日内拿到执照、税票和公章。县住建局减少施工合同备案行政审批环节，实现1个工作日完成审批发证。县司法局开展服务事项申报材料清理工作，全面推广证明事项告知承诺制。三是“民生工程”推进场景应用。疫情防控期间，“安康码”实现特殊时期动态健康认证，加强疫情溯源和监测，为广大企业复工复产和群众生产生活起到了积极作用,目前我县用户注册数达21.75万，该应用列入民生工程后，县数据资源管理局加快推进“安康码”场景应用，在现有的基础上再上线3-5项具有地方特色、与群众生产生活关联度紧密的高频事项，提升移动政务服务供给能力，方便群众“掌上办”。(通讯员 周鑫)