融媒体讯 当前正值新冠肺炎疫情防控的特殊时期，开展好今年的“315消费者权益保护日”宣传活动意义重大。县市场监督管理局紧紧围绕“凝聚你我力量”消费维权年主题，结合我县新冠肺炎疫情防控实际，充分发挥市场监管职能作用，做好“3.15”期间有关工作，切实保护消费者合法权益，积极营造我县安全放心的消费环境。

　　召开“3.15”宣传动员会，部署消费维权工作。

　　2020年3月11日上午，县市场监督管理局召开了“3.15”宣传动员会，根据省局文件《关于开展“3.15”国际消费者权益日公开销毁假冒伪劣商品活动的通知》(皖市监办函〔2020〕88号)和《转发市场监管总局办公厅关于做好3.15期间有关工作切实保护消费者合法权益的通知》(皖市监办函〔2020〕92号)有关指示精神，要求执法局、稽查大队和各市监所将从2019年3月15日后至今(特别是“两节”打假和抗疫联合双打期间)所没收的假冒伪劣商品送至县局集中销毁，并制定“3.15”消费维权宣传活动方案，结合工作实际，积极宣传疫情防控方面的好做法、好经验。

　　畅通诉求渠道，推动处置提速增效

　　县市监局12315投诉举报处置指挥中心在疫情期间坚持多渠道“24小时不打烊”接受投诉举报咨询，严格执行12315热线24小时接听制度。目前该局实行的12315热线24小时接听制度与安庆市局一致，工作日(时间段：8:30-12:00，2:30-5:30)由12315指挥中心工作人员值守，非工作日(时间段：12:00-2:30，5:30-8:30)由值班人员值守。同时，加大宣传力度，鼓励社会公众通过全国12315平台、微信、支付宝等方式进行投诉举报咨询。县市监局12315投诉举报处置指挥中心在疫情期间接到的投诉举报都在第一时间分流至辖区市监所进行处理，特别是涉及疫情防控和企业复工复产方面的投诉举报，截至3月13日，该局投诉举报接收量197件，办结量180件，办结率91.37%。

　　加大“3.15”宣传力度，营造消费维权氛围

    3月14日，县市场监督管理消保委、12315指挥中心工作人员在分管局长的带领下，有计划、有目的地选择了基层所、企业、社区等几个具有代表性的地方进行了“3.15”国际消费者权益日宣传，此次宣传紧扣“凝聚你我力量”年主题，将消费维权同当前新冠肺炎疫情防控结合起来。疫情防控期间，县市场监督管理局积极回应群众关注热点，重点打击哄抬物价、非法制售口罩等疫情防护用品违法行为，督促企业有序做好复工复产工作。

　　开展“3.15”活动，公开销毁假冒伪劣商品

    3月15日上午，县市场监督管理局联合农业农村局、公安局、城市管理局和商务局等多家单位开展“3.15”公开销毁假冒伪劣商品活动。本次活动重点销毁元旦春节“两节”打假和抗击疫情联合双打中查获的假冒伪劣商品，涉及6个品类196余种，货值金额134531.7元，共出动执法车辆4辆，运输车辆1辆，执法人员36人。(通讯员 黄世军)