民生无小事，枝叶总关情。基层治理的温度，藏在一件件民生小事里。今年以来，孚玉镇坚持以人民为中心的发展思想，立足城关镇实际，紧盯群众急难愁盼，抓实民生服务、矛盾调解、环境提质、便民惠民等重点工作，秉持“大事用心办、小事细心办、难事尽力办”工作理念，用心用情办好群众各类琐事实事，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

　　下沉一线听民声，织密民情联络网。为精准掌握群众诉求、打通服务群众“最先一公里”，孚玉镇深化党建引领网格化治理体系，细化网格单元，配齐网格力量，组织镇村干部、网格员、党员志愿者常态化入户走访、座谈交流，主动倾听群众心声、收集民情民意。全镇转变工作思路，变“群众上门找”为“干部下沉跑”，全面摸排邻里纠纷、生活困难、安全隐患等各类问题，建立问题、责任、整改三张清单，实行台账式管理、销号式落实。

　　创新调解新模式，就地化解基层矛盾。针对邻里、物业、家事等高频纠纷，该镇创新柔性调解机制，推行“家门口调解”，把调解阵地搬到楼栋街巷、院落门前，面对面疏导情绪、心贴心化解症结，实现矛盾就地处置，有效避免小纠纷升级为大问题，真正做到小事不出网格、大事不出村镇、矛盾就地清零。

　　便民服务提质效，精准关怀万千群众。聚焦“一老一小”、残疾人等特殊群体需求，该镇延伸便民服务触角，组建便民志愿小分队，为高龄独居、行动不便的群众提供上门认证、代办帮办、健康问诊等贴心服务，免去特殊群体来回跑腿的麻烦。同时，家庭医生常态化入户巡诊，开展慢病随访、健康义诊，用心守护群众身体健康。

　　围绕群众多元需求，常态化开展暑期托管、公益课堂、安全宣讲等志愿服务，切实解决职工家庭后顾之忧。同时不断优化政务服务，推动社保咨询、补贴申报、政策解读等服务下沉社区、走进小区，依托线下服务点、线上代办渠道，让数据多跑路、群众少跑腿；常态化开展就业专场招聘会，精准推送就业岗位，助力群众稳定增收，把惠民服务落到群众心坎上。

　　聚焦人居大提升，焕新宜居生活环境。针对群众反映强烈的道路破损、路灯缺失、沟渠淤塞、杂物乱堆等民生短板，该镇统筹社区、物业各方力量，常态化开展人居环境专项整治，清理卫生死角、疏通排污渠道、修缮破损道路、增设便民照明设施，全方位优化辖区环境，让街巷更整洁、出行更通畅、居住更舒心。

　　兜牢民生保障线，温情守护特殊群体。该镇扎实做好低保救助、残疾人帮扶、困难慰问、危房排查、文明新风培育等工作，常态化走访关爱特殊困难群体，精准落地惠民政策，牢牢守住民生底线；积极倡导文明邻里新风，用心解决群众养老、育儿、安居等各类烦心事，一桩桩民生实事看得见、摸得着，用看得见的变化回应群众期盼。

　　长效治理久久为功，初心守护民生安宁。民生之事无大小，为民服务无止境。下一步，孚玉镇将持续深耕网格基层治理，健全民意收集、快速响应、限时办结等闭环工作机制，常态化聚焦群众急难愁盼，以更细致、更扎实、更暖心的举措，办好每一件民生小事，持续擦亮基层治理民生底色，以高质量基层治理赋能全镇高质量发展。（通讯员 吴春文）