身份证是每个公民独一无二的身份证明工具，说起办理身份证，想必大家并不陌生。正常情况下，本人到户籍所在地的辖区派出所办理即可，但对于宿松县社会福利院三名不能自理的特困院民来说，却是十分困难。早些年，他们没有办理过第二代身份证，也不能清楚地说出自己的基本信息，户籍系统上更是“查无此人”，最终公安部门对他们进行了户籍冻结。

　　无法办理第二代身份证，导致该三名院民无法享受国家医疗等相关政策。县福利院负责人孙良群为此焦急不已，多次与辖区派出所沟通协调，并配合公安部门立案调查，收集到了他们的户籍等基本信息，公安部门最终给予户口恢复。

　　8月初，孙良群和工作人员将这三名行动不便的院民，送到行政服务大厅公安户籍窗口进行了人脸、指纹等信息采集。8月23日，宿松县社会福利院就收到孚玉派出所民警带来的“礼物”，即三名院民的户口簿及身份证，解决了他们的忧心事。（通讯员 程书琴）