宿松融媒讯 8月30日上午10:00左右，烈日炎炎，又是一个桑拿天。建设银行宿松银行支行营业部大功率空调“呼呼”吹出凉风，顾客或在纳凉等候，或耐心办着业务，温馨而自然。

　　“请您扫码登记，测量体温。”保安拦住两个满头大汗、焦急往里闯的中年男子。

　　“一切正常，请进！”

　　“我妈妈得了癌症，卧床不起，急需用钱，可不知道密码，怎么办？”说着拿出存单、户口簿、身份证等材料。来的是兄弟二人，姓石。满脸无奈、无助。

　　密码挂失重置需要本人授权办理，一直是银行柜面服务的要求。大堂经理看着这张存单：户名张**，2019年的三年定期存款，面额较大。可这是救命钱，怎么办？大堂经理十分着急，急客户之所急、为群众办实事等服务理念早就融入全行员工心灵深处。

　　“您别急，我向领导请示一下。”大堂经理引导他们到“劳动者港湾”处歇息，随即报告给营业部主任、支行行领导。

　　行领导指示：特事特办，上门服务。得知这一消息，石姓兄弟眉头舒展开来，一块石头总算落地。支行营业部很短的时间一切准备妥当：外出设备的准备、向上级行申请系统开放、车辆安排、人员安排……

　　烈日中，“宿松建行志愿服务队”向30多公里处的许岭镇宏富村进发，村主任得知后也来到张**家中。“您在这里签字”“请您按手印”……工作人员耐心指导着，村主任、老人的家人一同向老人解释，很快完成了业务真实性核实情况。

　　“老人家，您好好养病，一定会好起来的！”两名建行业务员轻轻握住张老的手告别，老人的手颤了颤没有抬起来，嘴唇动了动发不出声，眼神似乎在与大家道别，留在他心中的是一抹永恒的“建行蓝”。

　　宿松建行始终贯彻“客户至上”的服务理念，为群众办实事，坚持做最有温度的银行、百姓身边的银行。(通讯员 刘玉国 石学敏)