宿松融媒讯 为更好满足企事业群众的办事需求，进一步引导办事人养成“不见面”办事的习惯，着力提升“自助办”办事体验。宿松县数据资源管理局多措并举推进“自助办”，为政务服务质效提升奠定坚实基础。

　　组织管理到位。局主要负责人对此项工作高度重视，按照“依靠一支力量、守住两条底线、把握三个环节”的原则，强化对服务对象的入厅引导，实现能够自助办理事项有效分流，发挥数据赋能政务服务优势，减少线下窗口工作量。

　　业务培训到位。积极组织开展“宿事速办”自助终端操作培训会，邀请技术专家对大厅全体“综窗”工作人员进行业务培训，系统讲解了用户登录、办事指南、自助办事、日常维护、功能模块等多方面内容。同时，进行现场演示指导和答疑解惑，让与会人员进一步熟悉和掌握政务服务自助终端的使用。

　　制度管理到位。为保障服务效果，该局修订完善了《宿松县自助服务大厅全天候导办帮办服务制度》，保证全天候能进厅办事，随时都有工作人员在岗开展导办帮办服务。同时在厅内增设松兹英才阅读空间、宿松人才驿站、宿松政务公开专区，丰富服务功能。制作专题小视频，宣传推广自助办，扩大社会知晓面。据统计，最近一周自助端新增办件量551件，服务498人次，日均近百人次，较上一周增长10倍以上。

　　下一步，该局将进一步优化自助办终端设备的性能和操作体验，努力扩大自助办事项覆盖面，加快对基层自助办网点的布局，减少企业群众办事时间，提高办事效率，为实现随时能办、就近可办的目标作出更大努力。（通讯员 刘敏 吴启义）